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Titre
Text copied to clipboard!Assistant(e) Manager de Salon de Coiffure
Description
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Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager de Salon de Coiffure passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant qu'assistant(e) manager, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du salon, en soutenant le manager principal et en assurant un service client exceptionnel. Vous serez responsable de la coordination de l'équipe, de la gestion des rendez-vous, du suivi des stocks et de la supervision des opérations pour garantir la satisfaction des clients et le bon fonctionnement du salon. Vous devrez également veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité, participer à la formation du personnel et contribuer à la mise en œuvre de stratégies marketing locales. Votre capacité à motiver l'équipe, à résoudre les problèmes rapidement et à maintenir une atmosphère positive sera essentielle. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le manager principal pour atteindre les objectifs de performance, optimiser les ventes et fidéliser la clientèle. Ce poste exige une excellente organisation, un sens aigu du service client et une passion pour l'industrie de la beauté. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et contribuer au succès d'un salon de coiffure reconnu, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Assister le manager principal dans la gestion quotidienne du salon
- Superviser et motiver l'équipe de coiffeurs et d'esthéticiennes
- Gérer les plannings et les rendez-vous clients
- Assurer un accueil chaleureux et un service client irréprochable
- Contrôler les stocks et passer les commandes de produits
- Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité
- Participer à la formation et à l'intégration des nouveaux employés
- Gérer les réclamations et résoudre les problèmes clients
- Contribuer à la mise en place d'actions marketing locales
- Suivre les indicateurs de performance et proposer des améliorations
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience préalable en gestion ou en coiffure
- Excellentes compétences en communication et en organisation
- Capacité à travailler en équipe et à motiver les collaborateurs
- Sens du service client développé
- Maîtrise des outils informatiques de gestion de salon
- Connaissance des produits et techniques de coiffure
- Flexibilité horaire, y compris les week-ends
- Esprit d'initiative et autonomie
- Bonne gestion du stress et des priorités
- Présentation soignée et professionnelle
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe ?
- Comment gérez-vous les situations conflictuelles avec les clients ?
- Quelles sont vos techniques pour motiver une équipe ?
- Avez-vous déjà utilisé un logiciel de gestion de salon ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client ?
- Êtes-vous disponible pour travailler les week-ends ?
- Comment réagissez-vous face à un imprévu ?
- Quelles sont vos attentes en matière d'évolution professionnelle ?
